Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

do99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
do99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của do99 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc email chuyên dụng — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý hoàn tất theo đúng quy trình được nêu trong chính sách này.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cập nhật tiến độ xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng do99 đều được mã hóa bằng SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng nội bộ — bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Chúng tôi lưu dữ liệu theo thời hạn cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép, sau đó dữ liệu được xóa an toàn.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL, không thể đọc được nếu bị chặn.
Chính sách cookie minh bạch Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa trang thể thao và casino. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Chúng tôi giữ dữ liệu đúng thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và các yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì người dùng thực tế hỏi khi tìm hiểu về cách do99 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện nền tảng nhưng không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi lưu dữ liệu theo thời hạn cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xóa vĩnh viễn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo đúng quy trình được nêu trong chính sách này.